Dzień dobry

W imieniu spółki Anwim S.A. właściciela sieci stacji paliw MOYA zapraszamy państwa do wzięcia udziału w przetargu i złożenia ofert dotyczących obsługi utrzymania technicznego 24 h/7, na stacjach paliw Moya, w zakresie serwisu złotej-rączki. Aktualna lista stacji oraz kwestionariusz ofertowy znajduje się w załączniku do zapytania ofertowego (proszę uzupełnić żółte pola). Z uwagi na skale zapytania (cały kraj) oferty podzielone są na województwa. Rozstrzygnięciem przetargu może być rozpoczęcie współpracy z Oferentem zarówno na jednym jak i na wszystkich województwach. Ilości w zapytaniu są szacunkowe w skali całego kraju.

Oprócz cen usług, pod uwagę brane jest również doświadczenie, zaplecze serwisowe, dotychczasowa współpraca. Jeżeli nie współpracowaliście państwo w tym zakresie ze spółką Anwim konieczne będzie przesłanie opisu działalności, zakresu świadczonych usług oraz referencji od największych obecnych usługodawców.

Poniżej podstawowe warunki świadczenia usług:

1. Rozliczenie odbywa się powykonawczo. W przypadku zaplanowanych prac rozliczenie odbywa się na podstawie przedłożonej i zaakceptowanej oferty.
2. Świadczenie usług odbywa się w trybie 24h przez 365 dni w roku bez wyjątków. Na potrzeby współpracy oferent musi udostępnić dedykowany nr alarmowy oraz adres mailowy do zgłaszania zleceń.
3. Stawki podane w kwestionariuszu dotyczą roboczogodzin całego serwisu niezależnie od ilość serwisantów przy założeniu że standardem są jednoosobowe ekipy serwisowe. W przypadku skomplikowanych prac i tych wycenianych indywidualnie ilość serwisantów musi być poprzedzona akceptacja zlecającego.   
4. Czas pracy serwisu liczony jest od rozpoczęcia prac na stacji i kończy się w momencie ich zakończenia. Pierwsza rozpoczęta roboczogodzina rozliczana jest jako pełna godzina natomiast każda kolejna rozpoczęta godzina w zaokrągleniu w góre do 30 minut. Każdorazowo prace muszą zakończyć się na stacji protokołem serwisowym podpisanym przez obsługę stacji aczkolwiek podstawą do zapłaty jest zaakceptowany protokół z przeprowadzonych prac i rozliczenia wygenerowany w dedykowanej aplikacji do zgłaszania usterek do której Anwim na potrzeby współpracy udzieli dostępu.
5. Dojazd rozliczany będzie ryczałtowo.
6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwiększenia liczby stacji w ramach ekspansji sieci, a Oferent obliguje się do zachowania warunków usług w ramach oferty dla danego województwa.

Dodatkowe wymagania formalne:

1. Podstawą do zapłaty będzie prawidłowo wystawiona faktura VAT z numerem zgłoszenia wraz z protokołem;
2. Termin płatności 30 dni
3. Wszystkie prace muszą zakończyć się protokołem elektronicznym wygenerowanym na dedykowanej platformie SYENBI, który jest podstawą do oraz załącznikiem do faktury VAT;
4. Rozliczenie wszystkich prac odbywa się każdorazowo do zgłoszenia po zakończeniu prac;
5. Oferent zapewnia nieodpłatne przygotowywanie ofert cenowych na prace dodatkowe
6. Czasy reakcji odnoszą się do wszystkich dni łącznie z weekendami i świętami;
7. Koszty materiałów (części i urządzenia) doliczane są każdorazowo do usługi, a marża przy ich zakupie nie może przekroczyć 10%
8. Wszystkie kwoty są kwotami netto.

Czasy reakcji dla poszczególnych trybów jak poniżej:

6h krytyczny

24h pilny

72h standard

W razie pytań zapraszam do kontaktu.